【大阪市浪速区・西成区】酷暑の中で乗客の安全を守る南海電車の駅員さんと乗務員さんに注目！ 脱帽OK＆クールネックリング導入で熱中症対策を強化

連日、溶けるような厳しい猛暑が続いていますね。そんな中、浪速区と西成区にとって身近な交通機関である南海電気鉄道（本社＝大阪市浪速区）が、駅員さんや乗務員さんの熱中症予防対策をグッと強化しています。

2026年7月31日からは、首元を冷やすクールネックリングを現場職員へ配布。さらに、2025年7月から実施していた制帽着用を省略できる運用の対象を広げ、ホーム上や列車内でも柔軟に帽子を脱げる体制になりました。もちろん、丁寧な接客や制服の着用ルールはそのまま。職員の健康管理と、いつもの心地よい鉄道サービスをしっかり両立させています。

南海電鉄で勤続22年、現在は新今宮駅で勤務されている大阪管区助役の水野孝洋さんにお話を伺いました。ここ数年の暑さは異常と感じるレベルで、現場からも対策を求める声が多く上がっていたそうです。今回の新運用について「現場の切実な声に会社が迅速に応えてくれたと感じています。酷暑のホームでの業務などにおいて、脱帽やクールネックリングが認められたのは嬉しいですし、本当にありがたいですね」（水野助役）。

30分ごとの水分補給や室内退避といった対策を講じているとはいえ、ホームを担当する駅員さんの場合、1日の滞在時間は累計3〜4時間に及ぶこともあり、照り返しや熱気がこもる中での作業は想像以上に体力を奪います。

さらにこの熱中症対策は、体調管理だけにとどまらない効果を生み出している様子です。現場の快適性が上がったことで、駅員さんにとって一番重要な安全確認作業の集中力がより高まっているといいます。さらに水野助役は「一人ひとりが心地よく過ごせるからこそ、お客様により気持ちの良い接遇を届けることができています」と話してくれました。

職員の健康を守る取り組みが、駅の安全維持と私たち利用者へのサービス向上につながっているのは嬉しいですね。新今宮駅をはじめ南海電鉄の駅を訪れた際は、暑さと戦いながら乗客の安全を守る駅員さんたちの工夫にも注目してみてください。

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